Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. Wij kunnen een fout maken bij verzenden, de klant kan een fout maken bij bestellen. Mattenloods staat voor klanttevredenheid, wij zullen daarom altijd naar een oplossing zoeken waarbij iedereen tevreden is.

Vertel het ons eerst!

We raden u aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken. Dit kan eenvoudig door te mailen naar klachten@mattenloods.nl, een Whatsapp berichtje te sturen of ons te bellen.

Webwinkelkeur

Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. We raden u aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar klachten@mattenloods.nl. Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om uw geschil aan te melden voor bemiddeling via WebwinkelKeur via https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil/